Отзывы о банке и кредитах Банк Москвы —
Отзывы о банке и кредитах Банк Москвы —
Вопрос о рассмотрении заявки на кредитование. Спустя две недели после подачи заявки (18 мая) по телефону, 25 мая состоялось общение с сотрудником службы безопасности (далее — СБ) уверившим меня, что решение будет точно к 27-28 мая, однако 27 мая этим же сотрудником СБ по причине отсутствия моего отдела кадров (далее – ОК) на рабочем месте, в связи с посещением конференции, сотрудником СБ было сказано, что звонить будут 31 мая, и в случае состоявшегося общения с ОК и точное решение будет 31 мая (меня это устраивало). Однако ни 31 мая ни 01 июня и да же сегодня сотрудники СБ в мой ОК не звонили, я лично узнавал это в своем ОК, за то вчера 01 июня в 17:57 мне поступил звонок от сотрудника СБ, и была сообщена приятная новость что моя заявка предварительно одобрена, правда с уменьшенной суммой кредита(просил 550 т.р. на 3 года, дают 470 т.р. на то же время), и мне нужно обратится в то отделение которое я указывал при регистрации заявки т.е. «Хорошевское» для предъявления всех необходимых документов и подписания договора, на что мной был задан вопрос, «можно ли мне прийти с этими подтверждениями в отделение «Тихвинское», и оформить кредит там?» (при обращении в «Тихвинское» отделение сказали, что проблем не возникнет при подтверждении кредита, приходите, оформим), и в момент объяснения, почему я так хочу поступить, я услышал в трубке короткие гудки. Думал обрыв связи, будут перезванивать, однако нет, при звонке через час в Call-Center’е (далее – СС) говорят «заявка на рассмотрении перезвоните позднее». Сегодня звонил, услышал от оператора CC то же самое, СБ не звонит, ни мне, не в мой ОК . Так что же мне делать сколько ждать? Меня устраивает предложенная сотрудником СБ сумма, у меня машина пришла, сроки горят, подарки уже остались все в мае месяце (переживу), и прошу я от суммы авто не 90% и да же не 50%, да и не авто кредит, а потребительский, понимая, что и процентная ставка выше. Так в чем же проблема? Где правда в СБ или СС?
P.S.: Уважаемые сотрудники банка, ну сделайте же вы, наконец-то выводы посмотрите на свою репутацию в интернете, Вас же хают со всех сторон, создается впечатление, что Вам не нужны старые клиенты, ведь я имею у Вас зарплатную карту, брал и погасил кредит с идеальной историей. Так же не совсем не понятно по чему моим подчиненным с намного меньшими ЗП, ни с чего звонят из Вашего банка и предлагают кредит той суммы, которую прошу я, и самое интересное дают! Меня смущает больше не то, что им дают кредиты, а то, что у вас не хватает время на обработку существующих заявок клиентов которые нуждаются в деньгах, а на то чтобы рассчитывать и предлагать кредиты не обращавшимся к Вам людям, неизвестно станут ли они Вашими кредитными клиентами, хватает.