Отзывы о банке и кредитах Банк Москвы —
Отзывы о банке и кредитах Банк Москвы —
Всем, кто хотел бы работать в Call-центре Банка Москвы, будет полезно ознакомиться заранее с теми условиями работы, в которые Вы попадете!
В Банке абсолютное несоблюдение правил, прописанных в трудовом договоре!!!
Начнем с того, что все оттуда увольняются (за ~2 мес. ушло ~4 сотрудника), сотрудников такой дефицит, что работают пустые компьютеры, так сказать, «мертвые души», звонки с которых переводят на имеющихся операторов, и без того загруженных.
В связи с чем, на положенный перерыв (в том числе, в туалет) Вас будут не отпускать, только по команде руководителя, и то про Вас могут забыть. Про Ваш обеденный перерыв тоже забывают и всегда оставляют его почти на конец смены, когда сил уже никаких (язва желудка Вам обеспечена!). Также могут прямо во время этого «долгожданного перерыва» вызвать Вас на экстренные звонки, т. к. сотрудников почти нет, а очереди клиентов растут.
Когда Вы подписываете договор при поступлении на работу, Вы можете увидеть пункт, в котором прописано о том, что сотрудники в не зависимости от должности обязаны уважать друг друга! Могу сказать, что руководители Call-центра их абсолютно не соблюдают!!! Их общение построено на повышенных тонах (до крика полного раздражения, которое они на Вас срывают, чтобы потом «лебезить» с конфликтными клиентами). Клиенты это тоже отдельная история. Видимо, понимая, как сотрудников заставляют перед ними «ползать», клиенты часто очень по хамски разговаривают (думаю, если Вы в тайне от начальства распрощаетесь с таким хамом словами: «Разговаривайте, пожалуйста, корректно» и повесите трубку — что соответствует, на самом деле, правилам, клиент будет в полном шоке!).
Хамская манера общения с Вами, построенная по схеме взаимоотношений царей и рабов, с такими руководителями, как Бабаева, Миронова и Прозорова с мимикой собаки, готовой сорваться с цепи, Вам обеспечена!!!
Оформляют с первого дня обучения, втайне от главного руководителя, во время обучения, заставляют отвечать на звонки, как полноценного сотрудника. При этом за малейшие ошибки отругают, как школьника, оштрафуют. А з/п и без того низкая ~17.000. Также Вас будут постоянно вызывать на дополнительные смены.
На отпуск Вас будут не отпускать по 2 года! Карьерный рост Вам тоже врядли светит.
Уйти тоже будет непросто! Вас будут удерживать до последнего, могут вообще отказать в подписи на увольнение (самодурство – характерная черта начальства Банка).
В общем, если Вы уважаете сами себя и не хотите напрасно тратить свое драгоценное время, найдите более достойное место работы!