Кредит.бел // Прежде, чем предоставить кредит…

Кредит.бел // Прежде, чем предоставить кредит…
Credit.ru // Прежде, чем предоставить кредит…1)  Помните, что отнюдь не все российские банки занимаются предоставлением кредитов. Вы можете внести такую услугу в ваш список для привлечения клиентов, но прежде оцените, действительно ли у вас столько свободных средств.2)  Крупный банк не отказывает маленькой фирме, маленькому банку льстит обращение крупного клиента. Но это роскошь, которую можно себе позволить за счет постоянной работы с равными.3) Используйте стандартизованные технологии. Не стоит отказываться от мирового опыта. Помните, однако, в каком регионе вы работаете и какие это может внести коррективы.4) Отработайте систему дачи кредита на «своих». О постоянном клиенте вы и знаете больше, и решить проблемы с ним проще.5) Не отказывайтесь от торга с клиентом. Возможно, вы действительно хотите слишком большой процент. Возможно, он действительно может его заплатить. Будьте готовы к диалогу.6) Соблюдайте сроки. Клиент нервничает, и его можно понять: ему нужны деньги. Если вы обещали принять решение о предоставлении кредита в течение месяца, примите его в течение месяца, даже если на календаре февраль. Чтобы упростить процесс принятия решения, выделите приоритетные направления кредитования.7) Не инвестируйте в умирающий бизнес. Если клиент кричит, что вы — его последняя надежда, подумайте, достаточно ли у вас свободных денег на подобную ответственность. Вы же не граф Монте-Кристо?8) Ваш кредитный инспектор должен быть человеком без сердца и чувства такта. Он знает о черной бухгалтерии и не стесняется о ней спрашивать.9) Не стоит брать взятки. Скажите об этом своим работникам. Они любят деньги, иначе не стали бы работать в банке. Но всякой любви должен быть разумный предел. Если они за небольшую мзду согласятся пробить выдачу денег под провальный проект, им же будет хуже.10) На заседании кредитного комитета кто-то может попросить за своего друга. Поставьте себя на место этого просителя. Вы просите потому, что это ваш друг? Нет, вы же не маленький. Вы просите потому, что этот человек перспективен, с ним можно иметь дело, и поэтому он ваш друг. Прислушайтесь.Наталья Шаповалова, Кредит.бел, по материалам журнала «Свой бизнес»
Постоянный адрес статьи: http://www.credit.ru/index.php/22.html
Copyright © Credit.ru