Отзывы о работе в сбербанке (откровения работников)

Отзывы о работе в сбербанке (откровения работников)
Отзывы о работе в сбербанке (откровения работников)Материал взят с сайта банки.руПустые обещанияНаверное, не открою Америку, сказав, что на собеседованиях не говорят всей правды о предстоящей работе. Мне все расписали в ярких красках: все так прекрасно, коллектив дружный, начальник сильный, график удобный, зарплата постепенно будет подниматься, есть перспектива карьерного роста… прям не жизнь, а малина))))Выйдя на работу, я нашла только одно подтверждение — коллектив мне попался, действительно, хороший. По большей части это общительные и доброжелательные люди, за исключением нескольких «индивидуумов».Но вот что касаемо графика, то тут сюрприз был менее приятным — вместо обещанных 5 дней в неделю (с «плавающим» выходным), я работала 6 дней, а иногда по воскресеньям ездила на учебу.Так как пришла я в конце ноября, то еще захватила то время, когда администраторы и консультанты по Он-лайну и Аплатежу работали по договору ГПХ. Вот тут-то и таилось самое интересное. В моем договоре было прописано, что мне предстоит (перед тем, как устроиться по трудовой) отработать 3 месяца (каждый прописан отдельно). Ладно, начала работать. Отработала первый период, со второго успела только 5 дней захватить, так как «умное» руководство не придумало ничего лучше, как уволить всех ГПХ-шников досрочно — 31 декабря.Я, скорее всего, даже обрадовалась этому! Ибо за месяц с небольшим убедилась в том, что Сберу нужны не работники, а рабы без семьи и своих личных дел. Помню, на мое возмущение, что в единственный выходной надо идти на учебу (с 10 утра до 6 вечера), начальник мне ответил: «Надо уметь расставлять приоритеты» (к слову, «учеба» была в предпоследнее воскресенье уходящего года). Т. е., если следовать его логике: нужно забыть обо всем и всех, кроме работы!!!!Ну да ладно! Уволили нас всех, я решила, что больше туда не вернусь. Начальник сказал, что акты (для начисления зарплаты) он подготовит после праздников. Ладно. Жду. Приехала после праздников, предварительно позвонив ему и договорившись. Живу я от банка далековато, поехала ТОЛЬКО из-за актов. А начальник так удивился, что я приехала))) И сказал, что он замотался и ничего, естественно, не подготовил. Сказать, что мне было неприятно — ничего не сказать.Договорились на другой день. Я приехала 14 января, подписала акты у его заместителя (самого руководителя на месте не было). В акте было указано ДВА периода и ДВЕ суммы. Лады, жду.О чудо!!!!! 25 января мне начислили зарплату, но только за один период (за 22 дня). Я удивилась, что расчет неполный, но начальнику звонить не стала. Подумала, что, возможно, остатки придут в ближайшие дни — видимо, зря ждала. 14 февраля я позвонила в отдел кадров, чтобы уточнить, когда же будет полный расчет. Девушка долго у кого-то что-то спрашивала, а потом записала мое имя и номер телефона, пообещав, что со мной свяжутся.На следующий день под вечер мне позвонили и сказали, что делали запрос в Самару и они, мол, мне за 22 дня выплатили. Дословный вопрос непредставившейся сотрудницы: «А что вы еще хотите?» Я ей и ответила: как, чего? остатки зарплаты! На что она долго молчала, а потом ответила. что они будут разбираться по этому вопросу. Да, кстати, она у меня несколько раз переспросила, точно ли я помню, за что в акте расписывалась.Вот интересно: это политика. что ли, такая? Недоплачивать бывшему сотруднику в надежде на то, что он поймет и простит???? Или просто можно смело обращаться в Трудовую инспекцию???Разочаровалась я в этом банке очень сильно. И, увы, считаю своей большой ошибкой устройство на работу в эту «зелень».О работе отдела по работе с персоналом Мурманского ОСБКрайне тяжело говорить об ошибках и нарушениях, но иного выхода нет. Сбербанк позиционирует себя как надежного и стабильного Работодателя. Идя на работу в службу подбора и кадрового администрирования г. Мурманска я не могла представить, что нарушения в ведении кадрового производства могут быть «нормой», шкафы с личными делами не закрываются, трудовые книжки не передаются по акту, работники, проводя на работе по 6-7 дней в неделю с утра до ночи успевают, в лучшем случае, «закрыть текучку».Рабочий день начинается с «летучки», которая растягивается на час-полтора, потом, в течение дня на сотрудников валятся «поручения» от руководства отдела, самые разные (выполнить отчет, на котором исполнителем стоит руководитель, предоставить данные, заполнить таблицы). При приеме нового кадровика дела не передаются, обучение ведется «по ходу работы», при этом новичку передают стол с ворохом бумаг, при разборе которых выясняется, что переводы, например, не заведены уже месяца два, причем, о причинах задержки спрашивать начинают с нового сотрудника, личные дела не сформированы, а Т2 найти подчас просто невозможно. По факту, в полном составе отдел не работал, всю численность, как правило, обслуживают 2-3 специалиста, которые до ночи пытаются закрыть текучку, от сотрудников постоянно поступают жалобы на то, что бумаги в кадры отданы, человек, по сути, работает в другом ДО, там на него ведется табель, но в программе перевод не проведен и документы с сотрудником не подписаны, оплата больничных задерживается на месяц полтора. При отсутствии какого-либо кадровика его обязанности бросаются на всех и сотрудники, придя в кадры, вообще не понимают, к кому им обращаться (ответить не может никто, так как все разгребают текучку).Чтобы завести увольнение, иногда по 2-3 часа уходит просто на поиск личного дела сотрудника, а потом необходимо проверить в программе все его переводы с 2010 г., чтобы занести в трудовую книжку, так как они тоже не заполнены. При потребительском отношении руководства отдела к своим сотрудникам, негативе со стороны работников, с которыми в срок не оформлены какие-то бумаги, работа невозможна, текучка в отделе бешеная, страх перед руководством и «его связями» велик, увольняясь и переходя на работу на другие предприятия, все же остается обида и осадок, что тебя использовали как «расходный материал», давая понять, что на твое место придут другие и при полном завале кадрового учета, старательно делается вид, что все хорошо, позитивно и правильно, просто люди (то есть, мы не выдержавшие давления), недобросовестные.Здравствуйте!Читаю отзывы о СБРФ и просто слезы наворачиваются! Работаю в этом болоте уже 5 лет и понимаю, что силы мои иссякли. Раньше очень любила свою работу, выходила в свои выходные и задерживалась допоздна: переработки никогда не подсчитывала, но с приходом этого Деспота (все поймут о ком пишу), постепенно стала просто ненавидеть свою работу. Шла как на каторгу, понимая как ни работай, как ни старайся -все равно будешь хреновой. Правду люди говорят: «Сначала убей в себе личность, а потом приходи в СБЕРБАНК». Желаю всем сотрудникам терпения и БЕГИТЕ С ЭТОГО ЗЛАЧНОГО МЕСТА! Жизнь одна и пропадать там просто нет смысла — этого никто не оценит! Всем удачи!В 2012 году на интернет просторах появился новый проект Сбербанк Талантов. В поисках работы обратила внимание на вакансию — «Начальник АХО». Я предложила своему хорошему знакомому, который долгое время занимается этой работой попробовать пройти тесты. Он отнеся к этому скептически, так как ранее работал в одной из гос. монополий и хорошо знает, что такие мероприятия проводят для показухи, так как уже давно известно, кто будет занимать данную должность.Начав проходить тесты, предложенные на сайте, он удивился, зачем претенденту на должность Начальника АХО отвечать на данные вопросы, эти вопросы не имеют отношения к функциям, которые выполняет сотрудник АХО. Моему знакомому, не представило ни какого труда, найти тот отдел и тех сотрудников, которые разместили запрос по данной вакансии, так как он долгое время занимался работой по снижению задолженности, хотя данный город находится в четырех ста километрах от нашего места нахождения. Выполнив все пожелания сотрудников, разместивших заявку, получив устные заверения, что его в ближайшее время вызовут на дальнейшее тестирование и собеседование с руководителем.Начались звонки сотрудникам отдела, которые разместили данный запрос, в ответ сплошные отговорки, то руководитель в командировке, то ни как не получается согласовать время приема и так далее. В результате по прошествии трех недель ожидания, ему дали понять, что вопрос уже давно решен… Не длинно говоря, его персональными данными воспользовались для исполнения инструкций и распоряжений. Он ранее ходил на собеседование по такой же должности требуемой в новый магазин одной крупной торговой компании. Ему очень понравилось, с ним долго беседовали руководители различных рангов. Никого не интересовало образование, всех интересовало: где ты работал, что ты умеешь делать, как ты умеешь решать стандартные ситуации, а самое главное не стандартные ситуации и почему ты их так будешь решать. Вот чем отличаются организации, которым нужно отдавать кредиты, от организаций, в которых основной капитал государственный, когда папа ЦБ РФ может дать столько, сколько можешь взять!У моего знакомого есть акции Сбербанка, с момента покупки они сильно подешевели, да и все акции гос. монополий, в которые он инвестировал деньги, упали в цене, и это закономерно! Самый главный вопрос: зачем Сбербанк потратил деньги на создание сайта Сбербанк Талантов, он же на практике не работает. Акционеры Сбербанка это Ваши не дополученные деньги!Нормальные клиенты к нам уже не ходят      не голосовалРаньше не обращала внимания, а сегодня обратила. Перестали ходить к нам серьезные клиенты. Предприниматели, средний и крупный бизнес, нормальные заемщики-физики. Их просто нет. Куда они делись? 50% клиентов в ОПЕРО — получатели различных пособий и пенсионеры, которые по привычке продолжают ходить к нам.Вот сегодня подымалась на крыльцо, стоят пьяненькие деклассированные элементы, один из них пришел проверить поступили ли деньги на книжку. У меня даже попросили закурить. Я не удивилась. Я им сказала — в СБЕРЕ сейчас ПСС, всем выдают по пачке сигарет, так они поверили в шутку и дружно пошли требовать свое. Ну а как иначе клиентов завлечь? Разваливается такой банк, обидно! Таких «менеджеров» надо гнать в три шеи, а не медали на форумах вручать.Мои не 5 копеекНастало время и мне поделиться ощущениями от работы в команде Сбербанка. Пока еще работаю в СБ , уже больше 10-ти лет. Очень коротко о прошлом – в принципе хватало и денег, и было очень интересно работать. Постоянное обучение, постоянные выезды в Москву, внедряли и Сберкарт, делали сеть сначала по своим подразделениям, потом единую сеть. Была перспектива роста и по должности и по доходам. Вот с момента утраты самостоятельности и изменения структуры СБ интереса стало меньше, бумагоотчетности стало больше. Но все же банк двигался, филиальная сеть развивалась, обучение никуда не исчезло, все было Ок. Ну да ладно, потом грянула ПСС и лозунги, которые нужно знать, верить в них. Прошли обучение, тренинги, да, поверили в необходимость перестройки, старались идеи выдвигать для улучшения работы, снижения затрат. Неважно до скольки работали, все было от души, хотя с доходами стало менее весело, но цель была.НО время идет, глаза открываются и что? Особо верящих (чуть не написал верующих) становится меньше и меньше.Давайте миссию и ценности рассмотрим:• Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты. (Уверенность людям дали только одну – что в недалеком будущем их сократят, какие устремления и мечты, в чем жизнь лучше стала, если уменьшился доход).• Мы строим одну из лучших в мире финансовых компаний, успех которой основан на профессионализме и ощущении гармонии и счастья ее сотрудников (лозунг ничем не подтвержденный, профессионалов не финансистов также легко сокращают, как и скажем бухгалтерию к примеру. В чем перестраиваемый банк стал лучше? Да, вышли на внешний рынок БРЕНДОМ, а не продуктами. Да, филиалы переформатированные, стали лучше. Заметьте, про цену не буду говорить).Ценности• Порядочность (Особо порядочный зам. управляющего срок получил, управляющий ОСБ скоро на суд пойдет, список длинный и не только верхов).• Стремление к совершенству ( при чем здесь СБ, это присуще человеку разумному).• Уважение к традициям (более чем сомнительно, увольняют людей, о каких традициях речь?).• Доверие и ответственность.• Взвешенность и профессионализм (профессионализм технических специалистов не ценится ни морально, ни материально, в настоящее время уничтожаются профессионалы).• Инициативность и креативность.• Командность и результативность (команда СБ разрушена. Остались отдельные звезды).• Открытость и доброжелательность.• Здоровый образ жизни (тело, дух и разум).А давайте из последнего обращения ГОГ лозунг возьмем:«Главным показателем успешности нашей работы является удовлетворенность клиентов. В этом направлении мы должны сделать качественный рывок. В то же время, внимание к клиенту, подлинная вовлеченность в решение его вопросов невозможны без изменения нашего отношения друг к другу. В связи с этим хочу еще раз обратить внимание на то, что сегодня одним из самых главных вызовов для нас является умение выстроить в команде конструктивное взаимодействие»Клиенты разбегаются, создается ощущение, что теперешней команде клиенты не нужны. Почему – сотрудники видят, но эту политику определяют топ — менеджеры. Внимание к клиенту – да, пока на уровне ГОСБ и ниже, стараются удержать клиентов, но не всегда получается. Есть планы, необходимость выполнения бизнес — показателей и пр. Конструктивное взаимодействие – а ТБ сокращает ГОСБ и ниже, набирая себе «буфер» с улицы, который позже тоже сократит. Даже не сокращает, а сносит. Конструктивно. Если возникают проблемы, легче решать их с ЦА, там более адекватные люди работают, там пока конструктивный подход не погубили.Кайдзен – да, нужно самосовершенствоваться, нужно выдвигать идеи, повышающие доход банка по сути. Отлично, если вы настолько самосовершенствуетесь, и придумаете, как сократить свою ШЕ, как поступят на Toyota – кто обучался, знает в теории, что перейдет на более высокую ступень. Кто практик в СБ – знает, что его сократят. Через самосовершенствование к самоуничтожению.Дальше про наставничество. Кто наставлять будет и кого, кадры не нужны, при малейшей возможности люди уходят.«Мы достигли первых результатов, подвели итоги и скорректировали план на будущее. Впереди нас ждет длинный путь, который мы пройдем все вместе.» Ну второе предложение — просто неправда. Может, про Олимпийские игры продолжим? Вот прочтите: «Насколько Б. виноват в истории с завышением сметы на строительство сочинских объектов? Интересно! Видимо К, нас за дураков держит. Б. выдержал все сроки при строительстве трамплина, были проведены тестовые соревнования, проведен Кубок мира. Затем в апреле 2012 года все строительство и руководство взял на себя Греф, сменив российских строителей на турецкую компанию. В результате цена выросла до 8. Б. был категорически против такой цены, так как проект для него и других инвесторов становился не выгодным. Фактически с мая 2012 года по февраль 2013 года Сбербанк ничего на трамплинах не строил, а К. и Греф пытались заставить Б. дать согласие на повышение суммы. Когда грянул гром, т.е. приезд Путина, К. ничего не оставалось делать, как свалить вину за срыв объекта на Б.Может поэтому так «эффективность» нужно срочно повысить на 30%? Опять же заметьте, не создавая новые продукты, или отлаживая уже предлагаемые клиентам, улучшая качество обслуживания, привлекая вкладчиков и ссудозаемщиков, а повышая % ставки по кредитам, сокращая сотрудников. Да не та эффективность ищется, нужно эффективность работы повышать, а не эффектно уничтожать сотрудников. А вообще парадокс, да – демографическая яма, а людей в безработные. А что предлагают техническому специалисту, прошедшему еще и не один курс обучения до начала перемалывания – операционист в ВСП. Эффективное применение вложенных денег и государством на подготовку технического специалиста и СБ!А кто-нибудь посчитал эффективность передачи на аутсорсинг например служебного транспорта? Человек, знающий арифметику, сообразит, что тот же водитель+амортизация ТС+ГСМ+запчасти+налоги величина одинаковая, а при передаче в стороннюю организацию появляется еще надстройка, которую тоже нужно кормить. Так где затрат меньше? Или может это высшая математика, как при переходе на МРОТ? Там тоже лозунги были и надежды, что не обманут, ну хоть сейчас, презентации с красивыми картинками, все разбилось о годовую премию.Что я скажу тем, кто останется менеджерами в лодке без гребцов – пусть вас ГОГ ведет дальше, жизнь она сложная штука, а события развиваются по спирали. Не факт, что и вы доплывете до светлого будущего, впереди еще чемпионат мира по футболу, как бы СБ не стал и там генеральным спонсором.Что скажу гребцам – ну не нужны мы менеджерам, значит, звезды так от нас отвернули. К сожалению, у нас люди вообще расходный материал, лозунг «Кадры решают все» — это про другие кадры.Что скажу тем, кто еще надеется попасть на борт этой лодки – ПОДУМАЙТЕ не 7 раз, а гораздо больше… и не идите, если только вас не приглашают на уровень начальника управления и выше.Беспредел с зарплатой!В Краснодарском отделении при освобождении должности ВСОЧЛ с окладом в 17 тыс. предлагают перейти с должности СОЧЛ на ВСОЧЛ в одном же офисе с окладом 15 тыс. ВОТ это карьерный рост.Сбербанку нужны таджики!Я проработала в Сбере всего 2 месяца и мне этого хватило. Это просто самое ужасное место. какое я только знаю. У меня график был 6 раб. 1 вых. И поверьте если у вас есть семья, то вам точно не сюда! Тут надо забыть про всё и только работать, работать и ещё раз работать.У нас Сбер. работал с 8-30 до 19-30, но как правило надо приходить в 8 утра (т. к по утрам летучки, не кому не нужные, и по вечерам тоже есть летучка), а уходить в 20-30 если повезет, это в самом лучшем случаи. Если вы хотите работать в банке, поверьте, но только не Сбер, это черная дыра! Да вот ещё что, я устраивалась на МСОЧЛ, всё 3 раза сидела за окном, всё остальное время простояла в зале, при этом у нас нет эл. очереди приходилось самой руководить парадом! З/П за январь составила 15000 руб. Так что, если вы готовы работать, то добро пожаловать!Мечтаю быстрее сменить работу Доброй всем ночи. Работа в этом банке, надо сказать, сильно меня разочаровала, никому из своих близких уж точно не посоветую. Работать днями и ночами напролет ради отсутствия штрафов и других благ нашего «зеленого» — ну уж извините. С 8 января мы работаем с одним единственным выходным (и говорят это еще цветочки). Усталость и ненависть к этому банку великая. Истерики, слезы, нервные расстройства — вот с чем мы остались. В спешке ищу новое место, так как терпеть этот беспредел, нет сил и желания.Ну что еще добавить? Те, кто желает забить на свою жизнь и посвятить её набитию чужих карманов, те, кто давно забил на личные интересы, заботы (даже такие как элементарный поход к врачу, получите кучу колких фраз в свой адрес и миллион все говорящих взглядов), и конечно же личную жизнь (с этой работой вы о ней забудете, так как вы тупо не можете распланировать ваше личное время (И НЕВАЖНО, что В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ВСЕГО ЛИШЬ ПРО 40 ЧАСОВ В НЕДЕЛЮ), короче всем вышеперечисленным — WELCOME to SBERBANK.Несколько слов о наболевшемЯ бывший работник Сбера, отработала 15,5 лет: попала под сокращение в связи с закрытием филиала, до пенсии оставался 1 год, когда, уходят на пенсию, отработав 15 лет, получают надбавку от сбербанка 500 руб., но, так как меня сократили, я лишилась этой надбавки. Мало того, что при нашей зарплате пенсия не велика, так еще надбавку потеряла. А ведь работа в Сбере адская.Пока был у власти Казьмин, было хорошо работать, а как пришел Греф, стало не возможно работать. Да я и раньше работала, когда еще были сберкассы, но мало платили и мы уходили на большую зарплату, а потом вновь возвращалась, т. к. нравилась эта работа, но с приходом Грефа все изменилось в худшую сторону, такое впечатление, что он просто потихоньку разваливает структуру Сбербанка и все бегут, т. к. работать невозможно.Раньше работали честные люди, и в помыслах не было украсть, а сейчас все больше и больше мошенников Сбербанк идут, а ведь раньше никаких отделов безопасностей не было, а сейчас есть, а воров все больше и больше. Как же принимают на работу, зачем столько отделов безопасности и з/п у них не хилая?Кто они — работники Сбербанка?Проработав 1 год и 10 месяцев я выделила несколько категорий тех, кто работает в Сбере:1. Предпенсионщики. В основном женщины, которым до пенсии не более 5-7 лет, так как в таком возрасте сложно найти работу, да еще и нормально оплачиваемую. Уставшие от жизни, от работы, но берут все подработки и замены, без разговоров соглашаются на работу в выходные за двойную оплату (дети уже взрослые и самостоятельные) — лишь бы не сократили, все с проблемами со здоровьем (давление, сердце и т.д.). Отсчитывают годы до пенсии, как срок до освобождения, отбытый на зоне.2. Слаще морковки не едали. Пришли в Сбер лет 10-15 назад, без опыта. Отдали ему столько лет, менять работу боятся, т.к. не знают даже, что может быть и по другому (хорошо). Годы считают точно также, аналогично предыдущим.3. Наработать опыт, либо уйти в декрет. Первые идут в Сбер за записью в трудовой о работе в Сбербанке, твердо знают на какой срок (кто на год, кто на два). Как такового ценного опыта не получают, работу ненавидят, но сцепив зубы терпят. Вторые приходят, чтобы уйти в декрет и потом получать выплаты с белой зарплаты. Два года для них это максимум. В остальном также — ненавидят и терпят, но твердо знают что после декрета — обратно ни ногой.3. Те, кого держат обстоятельства: учеба детей, за которую надо платить, матери-одиночки, своя учеба, за которую надо платить, ипотека, кредит и т.д. Менять работу страшно. Ненавидят и терпят. Предел терпения у каждого свой.4. Те, кто шел в Сбер работать в розовых очках. Молодежь. Быстро поняли, что к чему, розовые очки разбились на мелкие осколки. Эти работают не больше полугода, чаще пару месяцев, а потом бегут как от чумы.5. Блатники. Приходят, как и все на низшую ступень, но долго на ней не задерживаются, пару месяцев — не больше. Быстро переходят на местечко потеплее, а далее бурный карьерный рост семимильными шагами — пока не дойдут до самого теплого местечка.Истинных патриотов Сбербанка, которые любят свою работу и готовы отдаваться ей сполна не встречала. Наверное, они вымерли как мамонты или динозавры.P.S. Себя отношу к категории № 3. Срок терпения — в самом начале поста.Советую почитать людям, которые хотят только устроится!Здравствуйте! Я бывший сотрудник этого банка. Не работаю там уже полгода и очень рада этому. Мой совет всем кто еще думает идти в этот банк работать или нет: НЕТ! Люди, ищите работу в других банках (к вам хоть будут относится там как к людям).Расскажу свою историю. Я отработала 7 лет и 3 месяца. Последняя должность заместитель руководителя. Сразу скажу, меня сократили. Был выбор между мной и другим замом, но она исполняла обязанности руководителя. За один год моей работы с ней она сходила четыре раза в отпуск по две недели, из них она после отпуска по два раза брала больничные на две недели. Т.е. ее на работе не было по месяцу несколько раз. Угадайте кто пахал за нее. За время ее отсутствия я вывела филиал по рейтингу с 50 места на 7 место среди одного отделения в Москве. Но менеджер-куратор т.к. была с ней в подружках (она недавно стала менеджером, а до этого была руководителем, поэтому они знали друг друга хорошо) решила сократить меня.Вот логика руководства этого банка. Но сейчас я искала работу в других банках. И была удивлена отношением всех банков к сотрудникам Сбербанка. Мне и всем моим знакомым бывшим сотрудникам Сбера говорят: «Вы для нас нулевая. Сбербанк — это другое государство. Вам надо забыть все, как вы там работали. Мы можем только предложить операциониста, и начать все сначала».Получается мои 7 лет выброшены в помойку. Сбер со своим ПСС идет очень сильно вниз. У других банков политика одна: активные продажи всех услуг. А в Сбере помимо продаж, надо еще много внутренней работы делать (доски рисовать, вечером по часу обсуждать на летучках о проблемах… Детский сад). Тем кто работает, советую увольняться не раздумывая, особенно молодым. Делайте карьеру в других банках. Потому что после Сбера вы будете «нулевые».Беспредел в ЦСКО (Центр по сопровождению клиентских операций)Не так давно устроился на работу в Новосибирский ЦСКО. Могу сказать, что такой бардак ещё поискать надо. Казалось, что устраиваюсь на работу, а в результате попал в рабство. Ежедневные задержки на работе на несколько часов это норма, причем на заработной плате это практически никак не отражается. Начальство неопытное, не умеет толком организовать процесс, за что, собственно, расплачиваемся мы — обычные работяги. Сотрудников здесь не ценят. Главный лозунг: «Незаменимых людей нет». Из-за огромных ежедневных нагрузок здоровье автоматически портится, но болеть нельзя. «Болеющие здесь не нужны». Когда уже труд инспекция заинтересуется этим банком. Столько непрекращающихся жалоб, а реакции никакой. Если собираетесь приходить к нам на работу, то: забудьте о личной жизни и ваши ожидания относительно этой работы поделите на 100. За усердный труд здесь платят копейки, половину которых потом приходится тратить на лекарство. Конечно, здорово работать в таком большом банке, но не в таком бардаке. Буду искать другую работу.Шел сегодня по городу. Прохожу мимо банка-конкурента. Какие шикарные автомобили там стоят, какие нормальные клиенты выходят из дверей. Какие улыбчивые добродушные сотрудники. И тут мне представилось наше ОСБ. Грязь и бардак, последний ремонт – 15 лет назад, бомжи на крыльце стреляющие сигаретку, не работающие банкоматы и программы, очереди к взмыленным операционистам, ПСС, инновации, 5С, ДУСЯ. Тренинги, летучки, ВКС, советы, оптимизация, ребрендинг, реорганизация. Новая штатная структура, новые замы, начальники управлений, отделов, секторов, региональные менеджеры, тайные покупатели, аутсорсинг, ЦСКО, МЕГА ЦОДЫ. Сокращения на местах и набор такого же количества в ЦСКО но уже на двойную з/пл. Зарплаты и премии руководителям, зарплаты «неграм», лишения, наказания, планы, проникновение.Бедный Сбербанк! То, что Греф разваливает Сбер для меня давно не было секретом, но сегодня я как будто отрыл глаза заново. Я посмотрел на соседний банк, где 5 лет назад было всего 5 человек сотрудником и туда никто не ходил, а сегодня штат больше чем у нас. И работают там лучшие из моих коллег, которые или сами ушли туда или их «оптимизировали». Завидую руководителю этого банка. Ему достались лучшие из лучших. Люди, которые были гордостью моего банка.Нет, увольняться я пока не собираюсь. Буду наблюдать за агонией, зарплата пока позволяет. Интересно смотреть изнутри, как разваливается такой крупный банк. Конечно, до Грефа ошибок было огромное количество, я не идеализирую предыдущее руководство. Но Греф совершил намного более страшную ошибку. Он обманул надежды людей на реформы.Запас прочности у СБ конечно большой, но он не бесконечен. Ждать осталось не так много. Престиж улетучится, а за ним и деньги, а за ним и остатки квалифицированных сотрудников. Ну что ж, подождем.Некомпетентный рекрутерПри поиске работы натолкнулась на объявление Сбербанка. В нашем городе Новосибирске не так давно открылся центр сопровождения клиентских операций, и туда активно набирали людей. До этого о Сбербанке были только положительные впечатления. Думала, что устроюсь туда на работу и буду гордиться тем, что работаю в такой крупной компании. К тому моменту я имела уже приличный опыт работы, так как работала практически с 18 лет в другой компании и делала там практически все: от уборки до руководства коллективом из 15 человек. Мой выбор пал на Сбербанк, так как я всегда хотела работать в банковской сфере и к 25 годам, думаю, пришло время уже осуществить мою давнюю мечту.Отправила свое резюме на инспектора сопровождения. Через несколько дней мне перезвонили и пригласили на собеседование. Собеседование проводилось массово, кроме меня там было примерно ещё человек десять. Проводили собеседование сразу два человека С.В. Н-ко и руководитель отдела, имени которой я к сожалению не знаю. В ходе моего собеседования С. Н-ко вела себя, по меньшей мере, неуважительно. Во-первых: она спросила, состою ли я в гражданском браке. Получив мой положительный ответ, она почему-то рассмеялась. Да и в ходе всего собеседования эта сотрудница постоянно вырывала мои слова из контекста и интерпретировала их таким образом, что я просто поражалась тому, насколько человек может быть неадекватен. Почему-то узнав, что я хорошо училась, С. сделала вывод о том, что оценки я получала совсем не за знания, и практически в лицо мне об этом сказала.Выдержав это нелегкое собеседования и сохранив спокойствие до самого конца, я поинтересовалась: подхожу ли я им. На, что С. сказала, что обязательно мне перезвонит на следующий день. В результате никакого звонка я так и не дождалась. Позвонив в Сбербанк с целью узнать результат собеседования, С. сказала, что вакансия закрыта и предложила мне отправить резюме ещё раз. Теперь Сбербанк у меня ассоциируется с хамством, неадекватностью и взбалмошностью. Если там такие сотрудники, то я ни сколько не жалею, что туда не попала.Советую уходить из СБ РФ Верю Вам, так оно и есть. Советую уходить из СБ РФ скорее, сейчас там нечего делать. Денег Вам адекватно платить не будут все равно. На специалистов у них фонд заработной платы в 100 раз меньше, чем на руководителей (вспомните годовые выплаты за 2012 год специалист получил N рублей, а руководитель доп. офиса n*100, управляющий n*1800). А «руководителей» там хватает, причем хамовитых и не интеллигентных и не порядочных, но главное не грамотных и не профессиональных. Поверьте, говорю это не беспочвенно. Мой стаж в СБ РФ 14 лет, ушла в октябре 2012 года со ставки руководителя, не могу этого больше видеть….и работать так не умею и не буду. А видно мне было многое, гораздо больше чем Вам. Операционно-кассовые работники, инкассаторы, специалисты вообще там как крепостные. А у руководства ответ: «Пусть уходят, там за забором 10 таких стоит и мечтает работать в Сбере…». В результате профессионалы оттуда ушли, остались те которые с «нуля», от банкомата промоутеры, или бывшие профи, которые боятся из-за своей профнепригодности. ТАК вот. Ну и пусть работают, они уже наработали. Но профи это уже не интересно, единственное как говориться «За державу обидно». Слава Богу, уже не сотрудникРаботал в данном банке около 5,5 лет. 5 лет назад я шел на работу с удовольствием, был ГОРД, что там работаю. 4 года назад я шел на работу счастливым. 3 года назад просто шел. С появление г-на Грефа все изменилось. Работа стала невыносимой, появилось огромное количество новых начальников. Однажды я присутствовал на ВКС с ТБ. Это ужас.  4 часа 8 начальников разных направлений (я работал в секторе по работе с предприятиями, партнерами и удаленными каналами обслуживания, если кто не знает, туда входят: Эквайринг, Зарплатные проекты, Банкоматы, Заключение договоров на прием платежей, Страхование, и еще около 3-4 направлений, сейчас уже не помню каких.) Трем сотрудникам данного сектора рассказывали не КАК мы будем работать, а то КАКИЕ ОТЧЕТЫ мы должны представлять. У каждого начальника 3-4 отчета. Всего по всем направлениям около 30 отчетов. Времени на РАБОТУ как таковую не остается. Один из начальников сказал, Днем до 18-00 работает с клиентами, пока они не закончат свой рабочий день, а после 18-00 возвращаетесь в банк и строчите отчеты.Я работал в Уральском ТБ, не знаю как в других ТБ, но у нас полная Ж… К руководству на местах как ни странно претензий нет, спасибо им огромное за всю ту помощь что они мне оказали во время моей работы в ОСБ. Мне их искренне жаль, они тоже заложники ситуации, которая сложилась по всей стране. Я Люблю Сбербанк, но НЕНАВИЖУ ВЫСШЕЕ руководство, которое превратило ТАКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ в жалкое подобие.Несколько слов о моей работе в» зеленом банке»Все началось с того, что я уволилась из другого коммерческого банка и решила попытать судьбу в Сбере… До устройства в зеленый банк я зашла на сайт banki.ru и прочитала про данный банк много всего интересного, от чего у меня сразу волосы встали дыбом  Правда, это меня ничуть не остановило, а скорее раззадорило и я устроилась на должность промоутера. Мне повезло, что я проработала на ней только 1 месяц; проработай я больше — я бы свихнулась:- Во-первых, адово болели ноги, ибо пребывание в сидячем положении хотя бы 5 минут жестоко каралось!- Во-вторых, мне каждую ночь снились кошмары, в которых фигурировали бабушки, крутившиеся возле терминалов и возмущающиеся тем, что им ничего не понятно и почему нельзя производить оплату ЖКУ через окна…- И третий, самый веселый момент — это «продажа» автоплатежей. Не смотря на то, что услуга является совершенно бесплатной и, по сути, удобной, мне не без труда приходилось уговаривать людей подключать ее.Продвигая данный товар, я узнала о себе много нового, меня много раз посылали куда-то, куда мне совсем не хотелось идти и даже грозились проводить.  В общем, все это мне нереально доставило. В конце декабря я наконец-то получила свои потом и кровью заработанные 23 т.р. (полученной суммой, кстати, была несколько шокирована) и с надеждами на светлое будущее и карьерный рост в полюбившемся мне банке, ушла на новогодние «каникулы».Первый прикол случился 9 янв., когда я пулей примчалась в центр. отделение банка с мыслью «трудоустраивайте меня полностью, я вся ваша» и надеждой получить должность операциониста, но тут меня круто обломали, сообщив, что набор на эту должность будет производиться с 17.01. по причине отсутствия какого-то там руководителя. Я немного приуныла и рвения работать там значительно поубавилось, но все-таки решила ждать.17 числа, ровно в 9-00 я уже пребывала в моем любимом банке-газоне))  Все началось с того, что мой непосредственный руководитель предъявил мне, что я плохо справилась с выполнением плана по автоплатежам (70%). В принципе, я не могла с ней в этом не согласиться. Далее мне поступило долгожданное и очень заманчивое предложение, суть которого заключалась в след.: мне предложили-таки должность операциониста, но не в каком-то конкретном отделении, а в разных отделениях, расположенных в Дзержинском районе. Если я не ошибаюсь, это называется временный резерв. Т.е. как только какой-нибудь работник володарского, к примеру, отделения уйдет на больничный, я должна лететь туда и вкалывать там за него неопределенный период времени. Конечно, каждый раз новый коллектив и все дела — это очень здорово и весело, но закрепиться за каким-то отделением в своем городе и спокойно работать там было бы куда лучше, мне кажется. В конечном итоге я дала согласие даже на такие условия, так мне хотелось устроиться на работу, но.. тут случилось нечто неожиданное. Оказывается, на эту должность (всего было 2 вакансии, хотя ожидалось больше) претендовало еще некоторое кол-во таких же, как я, авантюристов, активно искавших приключения на свою 5-ю точку.И тут мой руководитель сообщает мне, что ему необходимо просмотреть еще пару-тройку резюме и провести несколько собеседований, чтобы окончательно определить тех 2-х «счастливчиков», которые удостоятся чести работать в банке-газоне, чем окончательно меня добивает. И конечно же мне обещают позвонить на след. неделе, во что мне верится с трудом. После всего произошедшего, я, трезво оценив свои шансы на «победу», активно ищу работу, но только в других банках. И даже если мне все-таки позвонят и сообщат, что принимают меня на работу, я не пойду туда ни за какие коврижки.  Хотелось бы так же отметить, что с таким уровнем текучки и не самыми высокими позициями в рейтингах (народные отзывы и отзывы сотрудников), банку стоило бы пересмотреть свое отношение к претендентам на должности и бросить уже свои понты.Всем желаю удачи в поиске работы и трудоустройстве и не повторяйте моих ошибок.Все за свой счетА у нас в филиале ни картриджей на принтеры, ни бумаги чистой нет и черновая вдобавок подходит к концу. У руководителя спросили про бумагу — он сказал: «Покупайте сами». Самый бедный банк. А премию руководство получает по пятьсот тысяч и выше.  И это я уже о расходных материалах не говорю Автоматизааааация!Здравствуйте, коллеги по службе в этом замечательном зеленом банке!  и все все все. Все, что вы далее прочтёте — крик души рядового инженера автоматизации одного из отделений города N. Не знаю как вам, мне работа с Сбере нравится. Именно сама работа. Как говорится — коллектив у нас хороший, только люди — г..но. Не все конечно, есть и исключения и их немало. Но в большинстве своем фуууу. Напишу все, что накипело. Правильно пишут, что рабство в сбере — в порядке вещей.Первое, что очень мешает работать — это отношение начальства. Скажите, почему моими действиями управляет человек, который ничего не знает (и не хочет знать), очень многого не понимает (несмотря на то, что у меня непрофильное по отношению к отделу ОИТ образование, а у начальника — профильное) и не умеет просто-напросто по-русски изъясниться… просто объяснить, что надо делать. Команды (задания) мы (я работаю в паре с еще одним инженером) получаем 2-х видов: 1) задание в 2 словах — сделайте то то там то, съездите туда то-туда то. По опыту получения подобных заданий я уже сразу знаю, что все это оборачивается в — пойди туда, не знаю куда… сделай то, не знаю, что, за тем — не знаю зачем.Почему я должен вытягивать всю сопутствующую информацию по полученному заданию чуть ли не клещами? Если куда-то посылают, я должен выяснить — ждут ли нас там? Зачем нас там ждут? Если не ждут, у кого взять ключи от того места, где нас не ждут? Как снять с сигнализации, есть ли она там вообще? Не будет ли кучи сопутствующих мелкихкрупных просьб по приезду на место задания? Нужно ли везти именно эту вещь только одну, не надо ли взять к ней другую, третью, четвертую в комплект? Какие бумажки у кого надо зайти/заехать подписать перед выездом? и т.д. и т.п. Потому что, не выяснив всего этого можно прибыть на место… а оттуда уже наткнувшись на проблему звонить и узнавать что и как. Почему так? Неужели нельзя сразу четко и понятно давать команды, если ты уж попал на такую должность — начальник? Как я услышал недавно в одном фильме — «Хороший командир должен быть готов первым выполнить собственный приказ». Так вот это не относится к моему начальнику.Так вот, я отвлекся. Есть еще задания вида 2) простейшее на деле действо, дело 2-х кликов мышью, дело 5 минут напряга мозга или что-то подобное. НО конечно нам это задание будут разжевывать, как-будто мы дауны. Да я догадаюсь, что и как делать, если это элементарно! Лучше объясни мне, как делать сложную гемморойную штуку, а не простецкую хрень.Почему, например, скажите пробрасывать кабель в 2 соседних кабинетах с разницей в потолке в 1.5 метра будет подрядчик? НО будет это только после того, как мы убьем там целый день, тыкая в стену проводом, не имея в принципе никаких средств по прокладке кабеля, кроме стремянки? Чьи деньги экономит начальство? Принтеры по 180 т.р закупают, а тут 3 тысячи на работу сэкономили? Почему только после нескольких разговоров на повышенных тонах все делается, так как и должно быть?Почему якобы нет разделения труда и все сотрудники универсальные? А на практике инженеры автоматизации делают все и вся и компьютеры и вся околокомпьютерная работа, и программы, и телефония, и прокладка, и электрика, и таскание тяжелых принтеров по 40-80 кг. А ведь в трудовом договоре у меня большинства этих работ нет. И оклад у меня только недавно сменился на чуть-чуть повыше. А был, смешно сказать даже, 13.600… с премией месячной 15 т.р. А тут перевели на новую систему оплаты — теперь оклад 20, но нет месячных премий… и квартальные последние прислали — по 2.5 тыщи курам на смех. И под конец года дали не то, что меньше ожидаемого — дали даже меньше, чем в том году. Не буду скрывать — около 30 тысяч… Вот я получил, а потом слышу, что дела у Сбера идут в гору, все хорошо так, да?А за переработку никто даже спасибо не скажет, не то, чтобы премию или просто оплату труда. Мы горбатимся последнее время без обеда и до 6-7 часов, потому что иначе НИКАК! Идти в 13 обедать, терять час времени, пол часа на путь туда обратно до места… и в итоге закончить в 8-9 вечера? Нет, я так не хочу. Я уже очень морально устал так работать, это не работа, это — рабство.Мы делаем по приказу начальства кучу глупой, несвоевременной и никому не нужной работы. В последнее время у меня помимо ощущения, что работаю я 1 и надо это только мне — складывается еще одно ощущение. Всю работу в отделе автоматизации тормозит, портит и задерживает ни кто иной как начальник отдела.А еще есть работники в филиальной сети, которую мы обслуживаем… Люди разные, есть и те, кто нас любит и понимает, уважает наш труд… а есть и те кто смотрит как нас, извините, как на г..но. «Вы мне должны, делайте то то так то, во-первых, во-вторых, я пожалуюсь туда-то»… скажешь, что перерабатываем и так, и мы тут никому ничего не должны — и тут начинается нытье — «А мы тут с 8 утра до 10 вечера сидим»… а тут я говорю, какой у меня оклад — и все, разговор почему-то заходит в тупик.Есть просто очень эмоционально неуравновешенные люди, в основном конечно женщины. Ну психуешь ты — иди на больничный, зачем на нас срываться? У нас и так хватает нервоза. Но есть и хорошие конечно, и чаем напоят и конфетой вкусной угостят, и поймут все и адекватно оценят… и для таких мы все сделаем в первую очередь… А для тех, кто к нам с неуважением — извините… отложу вас в дальних угол, сделаю в самом конце. Относитесь к нам с пониманием — и мы не останемся в долгу.Бесит каждодневное изобретение велосипедов и нежелание начальства слушать, понимать и действовать, хотя так делов-то — 1 раз трубку поднять или что-то подобное. За что спрашивается, они получают такие бабки? За протирание штанов на стуле? Конечно же, очень раздражает, как тут уже писалось — раболепство перед высшим начальство, Москвой… например Переформат старого филиала — нагнали сотрудников из других филиалов… по-красивее видимо что ли… и все это перед проверкой.Всего и не упомнить так сразу… Общее впечатление от этого банка портится с каждым днем. Никому ничего не надо, каждый старается переложить как можно больше работы на другого. Все делается с пинка, да не с одного. Сначала делают — потом думают. Достало все это, ищу другую работу, не хочу тут больше задерживаться, с каждым днем утопая в этом зеленом гнилом болоте.Источник: http://www.banki.ru/services/official/bank/?ID=322&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Sberbank#nav_start