Отзывы о банке и кредитах Банк Открытие —
Отзывы о банке и кредитах Банк Открытие -← Назад к отзывам
Автор: ОбидаВид кредита: Отзыв о банкеДата отзыва: 09.09.10Город: г. Тверь 

Просмотры: 2583
На карту банка «Открытие» (Тверской филиал) нам перечисляют заработную плату. На Молодежном б-ру, д. 8 стоит банкомат этого банка, где мы в основном и снимаем деньги. Периодически в нем отсутствует бумага для чеков и при запросе «Печатать чек» он зависает, пишет, что лимит времени закончен, операция прервана. Приходится снова вводить пин-конд, запрашивать сумму, но уже без печати чека. До определенного времени все было нормально…
Но в один день, при запросе определенной суммы и печати чека банкомат снова завис и выплюнул пластиковую карту с обычными комментариями на дисплее. Естественно деньги никакие он не выдал, но тут же СМС оповещение пришло о снятии суммы с оставшимся балансом. Как же так? Проверяю на банкомате баланс «Показать на экране» (бумаги для чеков там опять, похоже, нет) и действительно, с меня списали денежки… просто так. Было это 31 сентября в 12 часов, а уже в 14 часов я сидела в филиале и писала заявление на возврат денег. К персоналу претензий нет, очень милые девушки, вежливые. Мне сказали, что такое уже бывало и деньги всем возвращали, типа «не переживайте»…
Обещали до 8 сентября деньги снова будут на счете. Сегодня 9 сентября денег так и нет. Звонила в службу поддержки, там писали заявку на мой запрос. Обещали перезвонить, тишина. Звоню сама и слышу: Ответ на вашу заявку пришел, инкасация банкомата на Молодежном будет не ранее 20 чисел сентября. Да мне по барабану, когда у вас плановая инкасация, в таких ситуациях можно пойти людям на встречу. Они отписались, а я без денег. Не три рубля сняли… Деньги списали не по моей вине, а из-за халатного отношения к обслуживанию данного банкомата. В самом офисе Тверского филиала всегда работает банкомат и никогда не зависал, во всяком случае я с этим не сталкивалась. Я просто в шоке, даже и не знаю что делать…